Formador/a

Nos encontramos en la búsqueda de un formador para call center.

• Responsabilidades : Facilitación de sesiones de capacitación (iniciales, continuas, talleres), aplicación de metodologías de aprendizaje activo, evaluación del aprendizaje durante la formación, creación y adaptación de materiales didácticos, seguimiento del progreso de los participantes y colaboración con el equipo  y de operaciones. Demostrar una rápida curva de aprendizaje ante cambios y novedades, siendo capaz de desarrollar y facilitar capacitaciones efectivas para los agentes

• Requisitos Principales:
• Experiencia comprobada como formador o capacitador en entornos de call center.
• Sólido conocimiento de técnicas de comunicación, atención al cliente , ventas
• Habilidad para facilitar grupos de manera efectiva y dinámica.
• Capacidad para adaptar el estilo de formación a diferentes audiencias y necesidades.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Manejo de herramientas: PowerPoint y excel  indispensables.

Modalidad:

• Hibrido 3X2
• Lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs